Цифровизация финансового сектора
К обзору
Готовятся к выпуску
Анкеты Market.CNewsноябрь 2025
рейтинг
Статьи
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
Контакт-центры становятся все более технологичными. Причин несколько: необходимость налаживания тесного контакта с клиентами, высокая текучка операторов, требование бизнеса доказать экономическую эффективность. Развитие больших языковых моделей дает возможность передать...
Андрей Лёвкин, Bi.Zone: Максимальная выплата за найденную уязвимость составила 2,4 миллиона рублей
Сергей Кашпоров, Frank Media: Мы теряли трафик из-за «черного парсинга», а трафик для СМИ — это все
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
Игорь Пустоветов, GMonit: Мы помогаем бизнесу превращать сложные ИТ-системы в управляемый актив
Какой экономический эффект приносит внедрение электронного документооборота
Как найти правильный компромисс при импортозамещении: мнения экспертов
Как банк ВТБ использует DION для эффективных коммуникаций и предлагает его клиентам
Как объединить 2000 сотрудников из 9 регионов на одном корпоративном портале
Андрей Сунцов, «Петро Велт Технолоджис» — о трудностях импортозамещения при автоматизации ТОиР на удаленных объектах нефтесервисной компании
Максим Тятюшев, «СберТех», — о российской облачной среде разработки со встроенным ИИ-ассистентом
Топ-7 доводов в пользу выпуска регуляторной отчетности из хранилища данных
Денис Селезнев, «Первая Форма»: Масштабировать ИИ-агентов значительно проще, чем искать и обучать новых сотрудников
Как Почта России оптимизировала работу почтальонов и курьеров благодаря цифровым решениям
IVA MCU сегодня и завтра: как российская платформа видеконференцсвязи изменилась за год и что ждет ее впереди
